E-kursuste/videoloengute müügitingimused

 

Veebipoe https://kursused.mariannetobro.ee/ (edaspidi Veebipood) omanik on Malviine OÜ (registrikood 14349290), asukohaga Kibuvitsa 4a, Pärnu.

 

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo


Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete/teenuste hinnad ja teave kauba kohta on märgitud toodete juurde. Kõikide toodete hinnad on esitatud eurodes. Sooduskood on unikaalne kood mille väljastame kampaaniate korras kõigile ostjatele või kliendile personaalselt. Kui antud kood on väljastatud ja te soovite seda kasutada, siis tuleb kood sisestada tellimuse vormistamisel lahtrisse “kupongi kood” ja klikkida nupul “kasuta kupongi”, mille järel rakendub soodustus ostukorvile.

 

Kõik e-tooted on mõeldud vaid personaalseks kasutamiseks ning nende paljundamine, kopeerimine, refereerimine, jagamine või kolmandatele isikutele kättesaadavaks tegemine ei ole lubatud. Materjalide jagamine või materjalidele ligipääsu võimaldanud inimene on kohustatud tasuma ühekordse toote ostu summa iga inimese kohta, kellele on materjalid osaliselt või täielikult kättesaadavaks tehtud.

 

Digitaalsed tooted (videoloengud, videokursused jms) ei sisalda personaalset nõustamist. Videoloengutel on võimalik küsida materjali kohta lisa küsimusi kursuse keskkonna sees. Küsimustele vastab Veebipood hiljemalt 5 tööpäeva jooksul või 5 tööpäeva jooksul peale nõustaja puhkuse lõppemist. Puhkuse aegadest teavitab nõustaja sotsiaalmeedia kanalite teel ette vähemalt 2 nädalat. Küsimise võimalus sisaldabki lisa küsimusi materjali, meetodite või nende rakendamise kohta. See ei sisalda analüüsi ostja personaalse olukorra kohta ega küsimustele vastamist e-maili teel, facebooki lehel, instagrami sõnumites või muude kanalite kaudu.

Ligipääsu kehtivus

Ligipääs videoloengutele on aktiivne 180 päeva. Ostjal on ligipääsu võimalik pikendada kuni 12 kuuks. Selleks tuleb enne ligipääsu kehtivuse lõppu kirjutada oma soovist kiri@mariannetobro.ee. Veebipoel on õigus ligipääs lõpetada ja ostu summat mitte tagastada, kui ostja rikub müügilepingu tingimusi (jagab ligipääsu kellegi teisega, avaldab kursuse sisu kolmandate isikutega) või kui ostja on mõnel muul viisil oma käitumisega põhjustanud usalduse kaotuse ja teinud ebamõistlikuks ligipääsuga jätkamise.

Tellimuse vormistamine


Videoloengu ostmiseks tuleb registreerida end kasutajaks, lisada soovitud toode ostukorvi. Ostu vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja makse viis, milleks on kaardiga maksmine. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kohaletoimetamine

Digitaalsed tooted (ligipääs videoloengule jms) jõuavad kliendini e-maili teel automaatselt peale makse laekumist. Kindlal kuupäeval toimuva e-vestlusringi ligipääsud jõuavad kliendini hiljemalt 2 tööpäeva enne toimumist.

 

Taganemisõigus


Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. Pärast tellimuse kätte saamist on ostjal õigus 14 päeva jooksul ostust taganeda. Ostust taganemiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, milles tuleb kajastada ostmisel kasutatud e-maili aadress, ostust taganemise põhjus ning saata see digiallkirjastatuna aadressile kiri@mariannetobro.ee. Veebipood teeb tagasimakse hiljemalt 14 päeva jooksul peale avalduse kätte saamist samale kontole, millega ostja makse teostas.

 

Isikuandmete töötlemine ja privaatsus


Isikuandmete töötlemisel rakendatakse isikuandmete kaitse seaduses sätestatud nõudeid. Ostja poolt ostukorvis sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja on konfidentsiaalne info ning ei kuulu avaldamisele kolmandatele osapooltele, v.a. seadusega ettenähtud juhtudel, samuti kauba edastamiseks seotud osapooltele – Omniva, SmartPOST.  Uudiskirjade edastamiseks (v.a juhul kui ostja ei ole ise selleks soovi avaldanud) ning otseturustuseks ostukorvis antud isikuandmeid ei kasutata. Kaupade eest tasumiseks kasutatavate maksevõimaluste turvalisuse tagab krüpteeritud andmesidekanal, mille käigus puudub kolmandatel isikutel isikuandmetele ja pangarekvisiitidele ligipääs. Müüja kinnitab, et kõik ostja poolt edastatud andmete kaitse on tagatud. Malviine OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Malviine OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Stripe.

Vaidluste lahendamine


Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile kiri@mariannetobro.ee. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Kontakt

Malviine OÜ
registrikood: 14349290
koduleht: www.mariannetobro.ee
e-mail: kiri@mariannetobro.ee
aadress: Kibuvitsa 4a, Pärnu 80034

©Malviine OÜ - Kõik õigused kaitstud 2020

Kodulehekülje sisu ei ole lubatud avalikustada, levitada või kasutada mistahes muul viisil ja kohas ilma Malviine OÜ kirjaliku loata. Avalikustamisel peab säilima viide info algallikale va juhul kui ei ole kokkulepitud teisiti. Veebilehe sisu võib printida vaid isiklikuks kasutamiseks.

Marianne_edited.png